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Envio e Entrega — Portes Grátis

Em todas as encomendas o envio é gratuito. Por esse motivo, reservamo-nos o direito de selecionar a transportadora, escolhendo sempre a opção mais vantajosa em preço e prazo de entrega, de acordo com a sua região.

Pagamento e expedição

O envio é efetuado após o pagamento a 100%. Assim que confirmamos a receção do pagamento, iniciamos de imediato a preparação e o embalamento da encomenda — no próprio dia ou no dia útil seguinte. As embalagens e as expedições são preparadas durante o horário de trabalho, habitualmente até ao início da tarde.

Prazos de entrega estimados

• Portugal: 2 a 5 dias úteis.
• Espanha: 7 a 10 dias úteis.
• União Europeia: 7 a 14 dias úteis.
• Resto do mundo: 14 a 30 dias úteis, consoante o país de destino.

Trabalhamos com DHL, FedEx, UPS e outros serviços postais de referência, garantindo o melhor equilíbrio entre rapidez e custo.

Atrasos e segurança da encomenda

Em alguns casos, a encomenda pode sofrer atrasos por parte do serviço de transporte, situação que está fora do nosso controlo. Nesses casos, as questões relacionadas com o transporte devem ser tratadas diretamente com a transportadora. Ainda assim, todas as encomendas estão seguradas, pelo que não precisa de se preocupar — asseguramos que tudo será resolvido.

Os prazos indicados são estimativas e podem variar em função da região, do serviço postal e de fatores externos (alfândega, épocas de maior volume, etc.). Assim que a encomenda for expedida, receberá a respetiva confirmação por e-mail.